Servizi IDC

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CONNETTIVITÀ DAL DATACENTER

Il servizio Connettività dal DataCenter di Acantho fornisce al cliente un accesso alla rete Acantho dal DataCenter.

• Accesso alla rete Acantho dall’IDC (LAN di Front-end, LAN MPLS) con una porta Ethernet 10/100Mbps oppure 10/100/1000Mbps su apparati di rete gestiti da Acantho,
• Nel caso di accesso alla LAN MPLS, al cliente sarà assegnata una rete dedicata privata, raggiungibile in VPN MPLS da una sede remota del cliente stesso (questo servizio presuppone la sottoscrizione di un accesso alla rete Acantho e del servizio VPN MPLS per la sede remota del cliente e per l’IDC).

Per attivare il servizio di accesso al Data Center è necessario che il cliente abbia già attivato il servizio di Housing, Hosting o VPS.

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HOUSING

Il servizio Housing di Acantho fornisce al cliente la possibilità (previa approvazione di Acantho) di usufruire di uno spazio fisico condiviso nel DataCenter per ospitare rack standard da 19” dove potranno essere alloggiati server ed apparecchiature di proprietà del cliente.

Il servizio base comprende:

• spazio fisico di dimensioni pari a 60×90x210 cm (LxPxH),
• predisposizione di 7+7 prese elettriche multistandard 10/16Ae Schuco oppure 2 prese industriali norma IEC309 2P+T da 16A,
• servizi di facility management dell’IDC (sistemi di condizionamento, continuità ed emergenza, rivelazione fumi e spegnimento incendi, anti allagamento, anti intrusione, controllo degli accessi),
• accesso fisico all’IDC in orario lavorativo (Lunedì – Venerdì 9:00 – 18:00, festivi esclusi) per attività di gestione/manutenzione effettuabile con preavviso telefonico di 2 ore (per attività che necessitano di movimentazione di materiale è richiesto un preavviso telefonico di 5 giorni).

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HOSTING

Il servizio Hosting di Acantho mette a disposizione del cliente l’infrastruttura hardware ed il software di base (sistemi operativi, database) per consentire l’erogazione di contenuti e servizi applicativi evoluti. In questo modo il cliente si avvantaggia di una ottimale gestione finanziaria degli investimenti in risposta al problema di obsolescenza tecnologica, di tempi rapidi di disponibilità delle infrastrutture con configurazione di base delle macchine, ed infine di assistenza tecnica qualificata.

Sulla base dei requisiti espressi dal cliente, Acantho:

• determina la tipologia e la configurazione adeguate della piattaforma hardware/software, in termini di capacità di calcolo, spazio disco, throughput di rete, sistema operativo (Windows, Linux, Unix), database (Sql Server, Oracle, MySql, Postgres, etc),
• realizza il setup della piattaforma, concordando con il cliente la modalità di installazione e configurazione del software di base (sistema operativo, database),
• configura i propri sistemi di gestione per il monitoraggio dell’uptime delle piattaforme,
• fornisce al cliente le credenziali di accesso alle piattaforme, per consentire l’installazione e l’aggiornamento dei servizi applicativi, dei quali il cliente permane unico responsabile e competente durante il ciclo di vita.

Il servizio può prevedere anche la gestione completa in outsourcing dell’hardware, del sistema operativo e del database installati sui server dedicati al cliente.

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VPS HOSTING (Virtual Private Server)

Il servizio VPS Hosting (Virtual Private Server) riguarda il noleggio di un server virtuale, dedicato al cliente, implementato su un’infrastruttura condivisa Acantho.

Il servizio Virtual Private Server prevede:

• la garanzia delle risorse hardware (CPU, RAM e SAN2) dedicate al cliente in base al profilo scelto,
• l’installazione di un sistema operativo (Linux Debian o Microsoft Windows 2003 Standard Edition),
• il backup giornaliero dell’immagine (senza mantenimento dello storico),
• la connettività di accesso alla rete Acantho,
• l’accesso da remoto al Virtual Private Server,
• l’utilizzo dell’utente administrator (nel caso di VPS con sistema operativo Windows Server 2003) oppure dell’utente root (nel caso di VPS con sistema operativo Debian), in alternativa il cliente può richiedere anche il servizio di Gestione Sistemistica,
• accesso sicuro all’IDC tramite VPN Client.

NB: Le varianti Dual e Quad permettono di aumentare il numero dei processori, la memoria di sistema e lo spazio dati su SAN.

I vantaggi del servizio di Virtual Private Server rispetto ad un server fisico tradizionale:

• le risorse necessarie sono già a disposizione nell’infrastruttura, quindi l’attivazione di un nuovo server o l’upgrade di server può avvenire in tempi brevi (non è necessario ordinare ed attendere l’arrivo dell’hardware),
• possibilità di migrazione a caldo all’interno dell’infrastruttura ospitante; in caso di necessità di manutenzione o di fault di un nodo dell’infrastruttura, i server virtuali possono spostarsi su uno funzionante,
• i Server Virtuali sono ospitati su un’infrastruttura con assistenza 24×7x4, riducendo pertanto gli eventuali periodi di indisponibilità per guasto,
• viene eseguito il backup dell’immagine con frequenza giornaliera (senza mantenimento dello storico), consentendo il ripristino in modo semplice e veloce,
• l’immagine del Server Virtuale è ospitata su SAN e non su dischi fisici, rendendo i dati intrinsecamente più sicuri.

I server virtuali “Orange” (Virtual Town Orange, Virtual City Orange e loro varianti) sono in High Availability (alta affidabilità); questo garantisce la continuità del servizio anche in caso di rottura di un server fisico ed introduce ulteriori vantaggi quali:

• possibilità di migrazione a caldo all’interno dell’infrastruttura ospitante; in caso di necessità di manutenzione o di fault di un nodo dell’infrastruttura, i server virtuali possono spostarsi su uno funzionante,
• non è necessario un sistema operativo che supporti cluster/bilanciamento (per es. Windows 2003 Server Standard VS Windows 2003 Server Enterprise),
• nessun vincolo sulle applicazioni; non è necessario adeguare le applicazioni ad un’infrastruttura ridondata (per es. applicazioni web stateful VS o applicazioni web stateless).

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GESTIONE SISTEMISTICA DEL SERVER

Al fine di poter assicurare l’operatività ed il buon funzionamento del sistema ospitato, Acantho è in grado di dedicare risorse idonee all’espletamento delle attività di supporto sistemistico.
I servizi forniti da Acantho per la gestione sistemistica del server sono i seguenti:

• Gestione Base del Sistema: prevede le attività necessarie per il corretto funzionamento del sistema, il monitoring del server e l’immediata presa in carico di eventuali allarmi pervenuti negli orari di copertura dei servizi offerti al cliente.
• Gestione Avanzata del Sistema: comprende l’insieme dei processi operativi per la gestione delle patch di sicurezza e del sistema operativo dei server.

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GESTIONE SISTEMISTICA DEL DATABASE

Al fine di poter assicurare l’operatività ed il buon funzionamento dei Database ospitati presso i sistemi del Data Center, Acantho è in grado di dedicare risorse idonee all’espletamento delle attività di DBA (Data Base Administrator).
I servizi forniti da Acantho per la gestione sistemistica del database sono i seguenti:

• Gestione Base del Database: comprende le attività di base atte a garantire l’operatività dei database (questo servizio non include l’amministrazione del DBMS, ossia la funzione del DB Administrator è a carico del cliente).
• Gestione Avanzata del Database: comprende le attività evolute atte a garantire l’operatività e la corretta funzionalità di database, incluse le attività di amministrazione dei Database.